Розничная сетевая торговля | Оптовая торговля | Производство | Издательская деятельность | Финансы | Рекламная деятельность | Склад и логистика | Путешествия |
Нет IT специалиста | Собственный IT отдел | Мы | |
IT Стратегия (выбор IT решений, неоправданность которых обойдется дорого через несколько лет) | - | Ограничена знаниями работы на одном предприятии | Вариант выбирается на базе широкого опыта, знания направления развития отрасли с учетом возможностей предприятия |
Выбор поставщиков услуг | Безсистемный, в оосновном продукты навязанные маркетологами | Есть понимание принципов, но выбор ограничен материалами предоставленными маркетологами, т.к. нет возможности ознакомится с реальным опытом. | Есть и опыт работы со многими и опыт как сделать не хуже и без покупки сторонних услуг |
Подбор оборудования | Нет понимания в отличии офисного и домашнего оборудования | Ограничен имеющимся опытом и сложившейся традицией и связями | Широкий опыт работы с оборудованием разных производителей. Знание конкретных удачных моделей конкретных производителей в конкретный момент времени |
Лицензирование, понимание последствий | Нет понимания, есть риск привлечения по ст.146 УК РФ. | Ограниченный опыт | Опыт выбора, поставки, внедрения и поддержки различных решений от различных поставщиков, их + и - |
Ремонт оборудования | Поиск разных сервисных центров по типам оборудования и проблемам | Решает мелкие проблемы, поиск разных сервисных центров по типам оборудования, проблемам | Это наша задача, также наличие партнерских отношений с хорошими сервисными мастерскими и знание местерских с кем связываться нельзя |
Особеность | При формальном отсутствии штатной единицы, в реальности кто-то, как-то решает IT проблемы, получая какой-то результат. Сотрудник занимаясь не своим делом отвлекается от своего. | Требуется минимум 2 взаимозаменяемых сотрудника на случай болезни, что создает отдельную иерархию,вопросы лояльности | Просто делаем свое дело, поддерживая нейтрально-приветливые отношения с сотрудниками |
Квалификация IT специалиста | - | В рамках бюджета | Высокая. Cертификаты MS, Novell, Oracle, ЦБ |
Информационная безопасность | Отсутствует как класс, данные хранятся хаотично на устройствах пользователей, в личной почте, доступ не разграничен и не подконтролен, нет резервных копий, рекавери планов | Познания ограничены опытом работы в одной организации | Есть опыт обеспечения конфиденциальности данных и защиты бизнеса при риске нежелательных посещений |
Расходы | Выше чем кажется. Например, бесконечная заправка картриджей и ремонт принтеров вместо покупки подходящей модели, постоянные увеличивающиеся платы облачному сервису, вместо организации функционала у себя | З/П, ПФ, ФСС, ОМС,НСиПЗ, НДФЛ и сопутствующие (площадь, связь, печеньки) |
В худшем случае, знанием рынка IT услуг, практически полностью компенсируем расходы на нас снижением расходов на связь, хостинг, облачные услуги. В лучшем - IT может быть не расходной, а прибыльной статьей бизнеса. |
Матрица вариантов решения по орагнизации телефонной связи
Телефония | Классическая | Облачная | Мы |
Надежность | + | - | + |
Возможности | - | + | + |
Интеграция операторов | - | - | + |
Защищенность | - | - | + |
Голосовое меню | - | ограниченное | + |
Запись | - | ограниченная | + |
В основе нашего подхода к работе лежат следующие принципы:
- Компетентность
- Ответственность
- Исполнительность
Результатом всего выше перечисленного имеем, что ВСЕ компании, начавшие с нами работать, продолжают сотрудничать до сих пор, ни одна не отказалась от наших услуг.