Windows 10 синий экран смерти (BSOD) при попытке печати, код APC_INDEX_MISMATCH, источник проблемы win32kfull.sys - как исправить


Ошибка появляется при попытке печати.

Причина - следующие обновления  windows 10 (впоследствии были отозваны) содержат критические ошибки:

Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)

Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)

Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)

Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867)

Затронутые системы: Windows 10.

Решение:

  • удаление вышеперечисленных обновлений,
  • ИЛИ установка последних обновлений из центра обновлений
  • ИЛИ установка корректировочного обновления kb5001567 вручную

Статьи на сайте Майкрософт -

https://support.microsoft.com/en-us/topic/march-15-2021-kb5001567-os-builds-19041-868-and-19042-868-out-of-band-6e0844a2-7551-4b2d-9c4b-4274a5949bf3

https://support.microsoft.com/en-us/topic/march-18-2021-kb5001649-os-builds-19041-870-and-19042-870-out-of-band-ebbe0617-3a63-467a-aaaa-2a4c68a6de33

 Каталог обновлений Microsoft

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb5001567