Windows 10 синий экран смерти (BSOD) при попытке печати, код APC_INDEX_MISMATCH, источник проблемы win32kfull.sys - как исправить
Ошибка появляется при попытке печати.
Причина - следующие обновления windows 10 (впоследствии были отозваны) содержат критические ошибки:
Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)
Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)
Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)
Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867)
Затронутые системы: Windows 10.
Решение:
- удаление вышеперечисленных обновлений,
- ИЛИ установка последних обновлений из центра обновлений
- ИЛИ установка корректировочного обновления kb5001567 вручную
Статьи на сайте Майкрософт -
- Windows 10 версии 20H2 и Windows Server версии 20H2 (KB5001649)
- Windows 10 версии 2004 и Windows Server версии 2004 (KB5001649)
- Windows 10 версии 1909 и Windows Server версии 1909 (KB5001648)
- Windows 10 версии 1809 и Windows Server 2019 (KB5001638)
- Windows 10 версии 1803 (KB5001634)
- Windows 10 версии 1607 и Windows Server 2016 (KB5001633)
- Windows 10 версии 1507 (KB5001631)
- Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (KB5001640)
- Windows Server 20012 (KB5001641)
- Windows 7 SP1 и Windows 2008 R2 SP1 (KB5001639)
- Windows Server 2008 SP2 (KB5001642)
Каталог обновлений Microsoft
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb5001567